Web予約システム、電話予約コールセンターけんしん予約 All in One「ＡＩＴＥＬ」

自治体様・健診機関様向けの、各種健診（検診）の予約や通知に関するトータルサービス

自治体様・健診機関様向けのサービスとして、Web予約・電話予約コールセンター等から必要なサービスを選んでご導入いただけます。電話予約コールセンターは自社のセンターで対応しますので、一社完結でご提案可能です。
自治体健診の運用に適した機能・設定により、効率的な予約管理を実現します。受診資格を基にした正確な予約受付と、Web・電話双方で受け付けた予約の一元管理が可能です。LGWANを利用したクラウドサービスで、個人情報を取り扱う業務において、安心してご活用いただけるサービスです。

新着情報

こんな課題、ありませんか？

  • 予約開始日に電話が殺到し、窓口業務が大変

    Web予約・電話予約それぞれ対応可能です。個人の受診資格に基づいた正確な予約受付により、職員様の負担を軽減します。

  • Web予約と電話予約が別管理になっており、予約枠の管理が負担

    自治体の健康管理業務に精通したシステムで、Webと電話の予約を一元管理し、業務を効率化します。

  • 予約に付随する業務も大変

    予約受付だけでなく受診勧奨・通知物作成発送も対応可能です。Web予約の利用率を向上する各種周知啓発事例もご提案できます。

機能

POINT01

健診業務に最適な予約サイトでの「Web予約」

パソコンやスマートフォンから24時間365日受付可能なWeb予約システムです。
初めてお使いいただく方にも使いやすいシンプルな画面で、予約の登録・変更・キャンセル等を受け付けます。健診予約者全体のうち、Webでの予約が50％を超える実績もございます。

POINT02

自社コールセンターで受け付ける「電話予約」

対象者の受診資格に基づき、正確に予約を受け付けます。
オプションサービスとして、オペレーターから受診勧奨をおこなうことも可能です。

POINT03

希望の時期や健診種類にあわせて日時を割り当てる「希望調査」

希望時期や健診種類を受け付けて、受診日時を割り当てる運用も対応可能です。
オプションサービスとして、翌年度以降も同じ条件で予約できる「毎年けんしんサポート」もご提案可能です。

POINT04

受診資格に基づいて正確に予約を受け付け、データは一元管理

多様な生活スタイルにあわせて、Web予約・電話予約等の複数の方法で予約を受け付け、一元的に管理可能です。
予約枠の調整が不要となり、効率的な運用を実現します。

POINT05

勧奨通知や検査キット等、印刷や発送にも対応

予約者の方への通知物の印刷・発送業務もご提案可能です。
また、管理者用サイトには標準で「プッシュ通知」機能を備えています。受診勧奨のお知らせや、急な健診中止のお知らせ等で、メールをご活用いただけます。

POINT06

お客様の声をもとに、豊富な拡張サービスをご用意

母子保健業務での利用形態もご提案可能です。
また、Web予約と同一のサイトで問診にご回答いただけるサービスもございます。お客様のお悩みにあわせて、最適なサービスをご提案します。

活用

受診者様に合わせた予約形態で、集団健診（検診）の受診率向上を支援！

「パソコンやスマホを持っていない」「コンピュータは苦手」といった方には電話予約や申込書を、「空いた時間に手軽に申し込みたい」「スマホにリマインド通知をしてほしい」といった方にはWeb予約を。それぞれの世代や生活スタイルに合った申込環境を一社完結で提供します。

導入の流れ

自治体向け健康管理システム導入数 全国No.1の実績に基づき、お客様の課題解決に向けて最適な運用をご提案します。

  • STEP01

    ヒアリング

    最適な設定でご利用いただくため、対象事業の実施内容（定員、予約受付期間等）をお伺いします。

  • STEP02

    構築作業

    ヒアリング内容にあわせて、健診業務に豊富な経験を持つ担当SEがシステムの設定作業等を行います。

  • STEP03

    仮稼働

    検証用の予約サイトの動きや表示内容をご確認いただきます。必要に応じて微修正を行います。

  • STEP04

    本稼働

    実際の予約サイト等を稼働し、予約受付を開始します。

詳しい資料のご請求

導入事例

公益財団法人東京都予防医学協会様
アウトソーシングと一元管理で予約業務の大幅な効率化を実現

  • 公共団体
  • 医療・ヘルスケア
  • 住民サービスの向上
  • 予約業務の効率化
  • クラウド
  • パッケージ
  • 提供サービス
  • 受託開発
  • 両備データセンター
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大阪府泉佐野市様
10日間の事務作業削減に成功　健（検）診予約業務のアウトソーシング成功の秘訣

  • 公共団体
  • 医療・ヘルスケア
  • 住民サービスの向上
  • 予約業務の効率化
  • クラウド
  • パッケージ
  • 提供サービス
  • 受託開発
  • 両備データセンター

※詳細については、「詳しい資料の請求」よりお問い合わせください

よくあるご質問

  • Web予約のみ、電話予約のみの導入は可能ですか。
    可能です。
    「若年層の予約獲得のためにWeb予約を開始したい」「窓口業務を圧迫している電話予約のみ委託したい」「Web予約・電話予約を一元管理して効率化したい」…等、現在のお悩みにあわせて、必要なサービスをお選びいただけます。
  • 他社との違い、特長を教えてください。
    健診予約に特化した予約システムの提供・拡張サービスのご提案が可能です。
    Webの予約・電話の予約等を一元管理することで、効率的な予約枠の活用が可能です。対象者の受診資格に基づいた正確な予約受付をおこない、業務の効率化を実現します。

価格

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